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Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?

Sie können uns eine E-Mail an [email protected] schicken. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten. (Wochenenden und Feiertage ausgenommen.)

Geben Sie in Ihrer Nachricht so viele Informationen wie möglich an, beispielsweise Ihre Kartennummer und Bestellnummer, damit wir Ihnen schneller helfen können. Wir bemühen uns, Ihre Frage so schnell wie möglich zu beantworten.

Wie löse ich meine All-in-1 Geschenkkarte ein?

Gehe auf giftcards.at und klicke oben auf der Startseite auf „All-in-1 Geschenkkarte einlösen“. Gib die 19-stellige Kartennummer ein, um das Guthaben deiner Geschenkkarte zu prüfen. Wähle aus unserem Sortiment eine Geschenkkarte aus, für die du deine All-in-1 Geschenkkarte einlösen möchtest. Gib deine Daten und die PIN ein, die sich unter dem Rubbelfeld auf der Rückseite der Karte befindet. Löse anschließend deine All-in-1 Geschenkkarte ein.

Die PIN auf meiner All-in-1 Geschenkkarte ist nicht mehr lesbar

Ist die PIN auf deiner Geschenkkarte nicht mehr sichtbar? Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte über unseren kundendienst.

Wie viel Guthaben befindet sich auf meiner All-in-1 Geschenkkarte?

Das Guthaben deiner Geschenkkarte kannst du ganz einfach auf giftcards.at überprüfen. Die All-in-1 Geschenkkarte ist ab Kaufdatum vier Jahre lang gültig.

Wie lange ist meine All-in-1 Geschenkkarte gültig?

Die All-in-1 Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum vier Jahre lang gültig.

Kann ich mit einer einzigen All-in-1 Geschenkkarte mehrere Geschenkkarten auswählen?

Ja, das ist möglich. Du kannst den Betrag deiner All-in-1 Geschenkkarte auf mehrere Geschenkkarten aufteilen. Eine komplette Übersicht findest du auf der Einlöseseite.

Wie rubbele ich das Feld mit der PIN auf meiner All-in-1 Geschenkkarte frei?

Das PIN-Feld kannst du vorsichtig freirubbeln. Verwende dazu keine scharfen Gegenstände, da der Code beschädigt werden könnte. Ist deine PIN unleserlich, kontaktiere uns bitte über unseren kundendienst.

Kann ich die Geschenkkarte auch per E-Mail erhalten?

Viele unserer Geschenkkarten sind auch als digitale Gutscheine per E-Mail verfügbar – aber nicht alle. Auf der jeweiligen Produktseite findest du alle Informationen dazu.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was soll ich tun?

Die meisten Geschenkgutscheine treffen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen ein, auch wenn es in besonders geschäftigen Zeiten vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Ist dein Gutschein noch nicht angekommen, kannst du hier einen vorläufigen E-Gutschein herunterladen, den du ausdrucken oder digital versenden kannst. Dieser Gutschein hat keinen Geldwert, ist jedoch eine aufmerksame Geste, um zu zeigen, dass ein besonderes Geschenk unterwegs ist. Vielen Dank für deine Geduld – wir tun alles dafür, dein Geschenk auf die schönst mogelijke manier zu begleiten.

Wie bestelle ich eine Geschenkkarte?

Wähle deine gewünschte Geschenkkarte, lege den gewünschten Betrag fest und füge sie deinem Warenkorb hinzu. Optional kannst du eine persönliche Nachricht oder eine festliche Verpackung hinzufügen. Gib die Lieferadresse ein und schließe deine Bestellung ab. Du kannst bequem mit deiner Bank über Visa, Mastercard und American Express bezahlen. Für Firmenkunden ist auch eine Zahlung auf Rechnung möglich.

Kann ich auch als Unternehmen eine Bestellung aufgeben?

Ja, du kannst ganz einfach eine Firmenbestellung über unseren Webshop tätigen. Wähle eine passende Zahlungsmethode wie Visa, Mastercard, American Express oder – außer bei digitalen Gutscheinen – auch Kauf auf Rechnung. Aus Sicherheitsgründen werden Geschenkkarten erst nach Zahlungseingang aktiviert. Möchtest du eine große Anzahl bestellen oder die Karten mit deinem Firmenlogo personalisieren? Dann fordere unverbindlich ein Angebot an.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, das ist möglich. Ab dem Tag des Erhalts hast du 14 Tage Zeit, um die Bestellung zu widerrufen. Achtung: E-Gutscheine können nicht retourniert werden. Bei Bestellungen von digitalen Inhalten wirst du im Bestellprozess darauf hingewiesen, dass du mit der Bestellung der sofortigen Lieferung zustimmst (du erhältst den Gutschein per E-Mail)

Ich sehe meinen E-Gutschein nicht in meinem E-Mail-Postfach, woran kann das liegen?

Es kann sein, dass der E-Gutschein in einem anderen Ordner gelandet ist, zum Beispiel im Spam- oder Werbeordner. Kontrolliere nach der Bestellung bitte alle Ordner in deinem E-Mail-Konto sorgfältig.

Kann ich mit einer einzigen All-in-1 Geschenkkarte mehrere Geschenkkarten auswählen?

Ja, das ist möglich. Du kannst den Betrag deiner All-in-1 Geschenkkarte auf mehrere Geschenkkarten aufteilen. Eine komplette Übersicht findest du auf der Einlöseseite.

Kann ich die Geschenkkarte auch per E-Mail erhalten?

Viele unserer Geschenkkarten sind auch als digitale Gutscheine per E-Mail verfügbar – aber nicht alle. Auf der jeweiligen Produktseite findest du alle Informationen dazu.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was soll ich tun?

Die meisten Geschenkgutscheine treffen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen ein, auch wenn es in besonders geschäftigen Zeiten vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Ist dein Gutschein noch nicht angekommen, kannst du hier einen vorläufigen E-Gutschein herunterladen, den du ausdrucken oder digital versenden kannst. Dieser Gutschein hat keinen Geldwert, ist jedoch eine aufmerksame Geste, um zu zeigen, dass ein besonderes Geschenk unterwegs ist. Vielen Dank für deine Geduld – wir tun alles dafür, dein Geschenk auf die schönst mogelijke manier zu begleiten.

Wie bestelle ich eine Geschenkkarte?

Wähle deine gewünschte Geschenkkarte, lege den gewünschten Betrag fest und füge sie deinem Warenkorb hinzu. Optional kannst du eine persönliche Nachricht oder eine festliche Verpackung hinzufügen. Gib die Lieferadresse ein und schließe deine Bestellung ab. Du kannst bequem mit deiner Bank über Visa, Mastercard und American Express bezahlen. Für Firmenkunden ist auch eine Zahlung auf Rechnung möglich.

Kann ich auch als Unternehmen eine Bestellung aufgeben?

Ja, du kannst ganz einfach eine Firmenbestellung über unseren Webshop tätigen. Wähle eine passende Zahlungsmethode wie Visa, Mastercard, American Express oder – außer bei digitalen Gutscheinen – auch Kauf auf Rechnung. Aus Sicherheitsgründen werden Geschenkkarten erst nach Zahlungseingang aktiviert. Möchtest du eine große Anzahl bestellen oder die Karten mit deinem Firmenlogo personalisieren? Dann fordere unverbindlich ein Angebot an.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, das ist möglich. Ab dem Tag des Erhalts hast du 14 Tage Zeit, um die Bestellung zu widerrufen. Achtung: E-Gutscheine können nicht retourniert werden. Bei Bestellungen von digitalen Inhalten wirst du im Bestellprozess darauf hingewiesen, dass du mit der Bestellung der sofortigen Lieferung zustimmst (du erhältst den Gutschein per E-Mail)

Ich sehe meinen E-Gutschein nicht in meinem E-Mail-Postfach, woran kann das liegen?

Es kann sein, dass der E-Gutschein in einem anderen Ordner gelandet ist, zum Beispiel im Spam- oder Werbeordner. Kontrolliere nach der Bestellung bitte alle Ordner in deinem E-Mail-Konto sorgfältig.

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Meine Bestellung ist noch nicht angekommen, was soll ich tun?

Die meisten Geschenkgutscheine treffen innerhalb von 1 bis 5 Werktagen ein, auch wenn es in besonders geschäftigen Zeiten vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Ist dein Gutschein noch nicht angekommen, kannst du hier einen vorläufigen E-Gutschein herunterladen, den du ausdrucken oder digital versenden kannst. Dieser Gutschein hat keinen Geldwert, ist jedoch eine aufmerksame Geste, um zu zeigen, dass ein besonderes Geschenk unterwegs ist. Vielen Dank für deine Geduld – wir tun alles dafür, dein Geschenk auf die schönst mogelijke manier zu begleiten.

Ich sehe meinen E-Gutschein nicht in meinem E-Mail-Postfach, woran kann das liegen?

Es kann sein, dass der E-Gutschein in einem anderen Ordner gelandet ist, zum Beispiel im Spam- oder Werbeordner. Kontrolliere nach der Bestellung bitte alle Ordner in deinem E-Mail-Konto sorgfältig.

Wie bestelle ich eine Geschenkkarte?

Wähle deine gewünschte Geschenkkarte, lege den gewünschten Betrag fest und füge sie deinem Warenkorb hinzu. Optional kannst du eine persönliche Nachricht oder eine festliche Verpackung hinzufügen. Gib die Lieferadresse ein und schließe deine Bestellung ab. Du kannst bequem mit deiner Bank über Visa, Mastercard und American Express bezahlen. Für Firmenkunden ist auch eine Zahlung auf Rechnung möglich.

Kann ich auch als Unternehmen eine Bestellung aufgeben?

Ja, du kannst ganz einfach eine Firmenbestellung über unseren Webshop tätigen. Wähle eine passende Zahlungsmethode wie Visa, Mastercard, American Express oder – außer bei digitalen Gutscheinen – auch Kauf auf Rechnung. Aus Sicherheitsgründen werden Geschenkkarten erst nach Zahlungseingang aktiviert. Möchtest du eine große Anzahl bestellen oder die Karten mit deinem Firmenlogo personalisieren? Dann fordere unverbindlich ein Angebot an.

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Der PIN-Code auf meiner Geschenkkarte ist nicht mehr lesbar

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